• 绝美景色给游人带来惊喜 四万多人端午游黄山 2019-07-11
  • 打造共同发展繁荣的强劲引擎 2019-07-10
  • 9人首轮世界杯皆上阵 中超外援是灾星还是救星? 2019-07-10
  • 中国电信安康分公司60家智慧家庭便民服务中心盛大开业中国电信安康-最新活动 2019-07-08
  • 【高清】福州:体验身边的高科技 2019-07-02
  • 支付宝微信等即使收归央行也难管无限复制派生还派生多个马云腾 2019-07-02
  • 怒了!恒大完败后许家印做重要指示:将引进世界级球星 2019-06-24
  • 用脚步丈量城市,全国20城奔向美好生活 ——凤凰网房产北京 2019-06-15
  • 四个跌停后 金洲慈航不惜食言也要选择如此停牌自救 2019-06-12
  • 《中国教育报》电子版 2019-06-10
  • 长治城区签约8个转型项目 2019-06-10
  • 外卖配送平台需要强制保险 2019-06-08
  • 坚持集体的和再来集体的有的实现了分房,这是市场经济吗? 2019-06-07
  • 【端午节民俗地图】天津:“铁面柔肠”——五毒饼 2019-06-07
  • 假盐泛滥,监管何时能释放“洪荒之力”? 2019-06-06
  • 每日经济新闻
    首页公司

    马会总纲诗 > 首页公司 > 正文

    正版六合彩资料: 我国保险行业消费者接待日迈入视频互动时代

    马会总纲诗 www.vsshm.tw 2019-03-15 14:28:37

    3月15日,第37个“国际消费者权益日”来临,弘康人寿创新性地通过微信视频接待消费者,由董事长来到一线担任客服人员,倾听客户声音,解答消费者疑问。以本次活动为标志,我国保险行业消费者接待日活动正式迈入视频互动时代。

    上午十点半,投??突馀客ü⑿抛裳5ス沂б滴?,当得知视频对面的客服人员是弘康人寿董事长卢德之时,她表示非常惊讶。对此,卢德之介绍道,以客户为中心是公司一直以来的服务理念,通过倾听消费者声音,有助于公司改进产品、优化服务,进而实现企业与客户双赢?;ザ讨?,吴女士还就“重疾险推荐”“理赔方式”等问题进行咨询,卢德之以“弘康多倍保重大疾病保险”为例一一解答。

    近年来,随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,普通民众消费升级趋势明显,在保险领域,通过网络选购产品、接受服务的消费方式越来越受欢迎。以往,保险公司开展接待日活动,大多需要身处各地的客户自行前往指定地点,在规定时间、规定地方与险企高层领导面谈,时间和交通成本较高。弘康人寿开展“董事长微信视频接待日”活动,是我国保险行业首次采用微信视频形式接待消费者,既适应了当前微信聊天的主流互动方式,又实现了董事长与客户一对一真人见面,便捷的同时保留有温度的服务。

    本次活动使用的微信视频客服于2018年11月在弘康人寿官方微信上线,这是我国寿险行业基于微信在线聊天场景的第一个真人视频客服,以往需要投保人打电话、发邮件、跑柜台办理的一些业务,现在均可通过视频客服真人在线远程指导办理,目前该功能可支持在线报案、投保人姓名变更、身份证件变更、保单挂失/解挂/补发、打印资产证明五类业务。此前,曾有消费者从日本发起隔洋视频,成功办理了保险业务。

    据悉,3月11日至3月15日,弘康人寿开展了消费者权益?;そ逃芑疃?,本次视频接待是宣传周活动的一部分。

    (商业资讯)

    责编 周宇翔

    特别提醒:如果我们使用了您的图片,请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。

    欢迎关注每日经济新闻APP

    1

    0

  • 绝美景色给游人带来惊喜 四万多人端午游黄山 2019-07-11
  • 打造共同发展繁荣的强劲引擎 2019-07-10
  • 9人首轮世界杯皆上阵 中超外援是灾星还是救星? 2019-07-10
  • 中国电信安康分公司60家智慧家庭便民服务中心盛大开业中国电信安康-最新活动 2019-07-08
  • 【高清】福州:体验身边的高科技 2019-07-02
  • 支付宝微信等即使收归央行也难管无限复制派生还派生多个马云腾 2019-07-02
  • 怒了!恒大完败后许家印做重要指示:将引进世界级球星 2019-06-24
  • 用脚步丈量城市,全国20城奔向美好生活 ——凤凰网房产北京 2019-06-15
  • 四个跌停后 金洲慈航不惜食言也要选择如此停牌自救 2019-06-12
  • 《中国教育报》电子版 2019-06-10
  • 长治城区签约8个转型项目 2019-06-10
  • 外卖配送平台需要强制保险 2019-06-08
  • 坚持集体的和再来集体的有的实现了分房,这是市场经济吗? 2019-06-07
  • 【端午节民俗地图】天津:“铁面柔肠”——五毒饼 2019-06-07
  • 假盐泛滥,监管何时能释放“洪荒之力”? 2019-06-06
  • 36选7开奖查询 正宗青海麻将二五八 电脑版王者荣耀玩不了 狂野之鹰闯关 胜负彩17167期复式 云南麻将机遥控器 美因茨vs弗莱堡 35选7开奖结果 辛巴达的黄金之旅电子游戏 新疆25选7的开奖号码是多少